前厅服务与管理
负责人：许宝利
《前厅服务与管理》是涉外酒店管理专业酒店方向的主干课程，也是职业能力课，具有很强的操作性、实用性，是从事宾馆客房服务人员必学的技能课程。为满足客人对入住酒店“干净、舒适、方便、快捷”等需求，本课程积极开展“任务驱动式”教学，根据客人“预订——住店——离店”这一过程，酒店提供前厅、
授课大纲
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新知识点
授课老师
吴南
广东岭南职业技术学院图文信息资源中心（陈老师020-22305355 张老师020-22305663）
