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 举止礼仪

发布时间:2017-07-01 20:03 浏览次数:1119    
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举止是指人们在日常活动或交往的过程中所表现的各种姿态。一个人的举止是否得体规范直接体现其内在的涵养素质。此外,日常社会交往过程中,行为举止不仅可以传递信息,表达情感,还可以反映人们的内心世界。

在社会交往中,尤其在正式的场合,人们的行为举止要符合既定的行为规范,要做到“站有站相,坐有坐相”,要文明!优雅、敬人,要体现出大方得体,尊重友善,不卑不亢。
护理人员肩负着救死扶伤,防病治病,全心全意为人民健康服务的重任。因些对护理人员的举止也有其特殊的要求,除了要在工作中认真负责外,还应具备训练有素的举止、得体的护士风度。这些都离不开护士举止礼仪的培训与修养。

举止:人们在活动或交往中表现出的 各种姿态,也称为举动、动作、仪态。

举止的基本要求:文明、优雅、敬人。护士举止:作为护士,对自己的日常举止和行为要加强规范和要求。它不仅反映一个人的素质教育,也展示一个人才华和修养的外在形象。

文明:举止自然大方、高雅脱俗,体现良好的文化修养.

优雅:举止美观、得体适度、不卑不亢、赏心悦目,具有良好的风度。 敬人:举止礼让他人,体现出对他人的尊重和友善。

手姿:又叫手势,是人的双手及手臂所做的动作,它可以是静态的,也可以是动态的。

手势语的四种类型 :

形象手势 — 模拟物状

象征手势 — 抽象意念

形象手势 — 传递情感

指示手势 — 具体对象

基本手姿:

垂放:双手自然下垂,掌心向内,叠放或相握于腹前; 双手自然下垂,掌心向内,分别贴放于大腿两侧。

背手:双臂伸到身后,双手相握。

持物:用手拿物品。

鼓掌:双手有节奏的掌心对拍。

夸奖:竖起大拇指,指尖向上,指腹面向被称道者。

指示:右手或左手抬至一定高度,五指并拢,掌向上,以部为轴,朝向目标伸出手臂指示。

站 姿
站姿:又称立姿、站相,是人在站立时所呈现的姿态,是人的最基本姿势。通常是一种静态姿势。

一、基本站姿

三种基本形态:立正、稍息、跨立

基本要求:头端正、肩平、胸挺、腹收、身正、腿直、手垂

男士:稳健、“立如松”

女士:优美、“亭亭玉立”

站姿:应头正颈直,双目向前平视,嘴唇微闭,面带微笑,下颌微收。挺胸、收腹、展肩、提臀、立腰,双肩放松,稍向下压,躯干挺直,身体重心在两腿中间,防止重心偏移;双肩自然下垂于身体两侧或重叠置于腹前,双腿直立,保持身体正直;

-60度,或左脚在前,右脚在后呈丁字型。 膝和脚后跟要靠紧,脚尖分开呈45

二、禁忌站姿

全身不够端正,双腿叉开过大,手脚随意活动,表情自由散漫,抬头傲视,身体颠晃,手卡腰,轻佻或佝偻。扶肩搭背,身体颠晃,手叉着腰,或随便倚门靠墙。
下蹲的姿势,多用于拾物、帮助别人或照顾自己时使用。
基本方法:单膝点地式;双腿高低式
主要禁忌:面对他人、背对他人、双腿平行叉开


坐姿
坐姿:人在就座之后所呈现出的姿势。坐姿是一种身体的放松,一种静态的姿势。 坐姿的基本要求:端正安稳,表现安详、庄重、优雅的风度。

一、基本坐姿

正确的坐姿要兼顾角度、深浅、舒展

角度:坐定后上身与大腿、大腿与小腿所形成的角度。

深浅:坐下时臀部与座位所接触面积的多少。

舒展:入座前后手、腿、脚的舒张、活动程度。

正确的坐姿是:
护士的坐姿应优雅端庄,上半身挺直、两肩放松,下颌内收,颈直,腰立,使背部和臀部成一直角,双膝并拢,两手自然放于双膝或椅子扶手上,亦可双手叠握置于一侧大腿上,或两手相握置于两腿上方中部。谈话时可以侧坐,上身与腿同时转向一侧,双膝靠拢,脚跟紧靠,也可右脚后退半步;穿裙子入坐时,双手双腿同时向右平行45度。椅子不能坐的太满,一般坐椅子前1/3部,也不能在椅子上前仰后合。
禁忌坐姿:
切忌两腿分开。趴在桌上,翘二郎腿,脱鞋,将脚放在桌上或凳上。 

行姿
行姿:又称走姿,是人在行走的过程中形成的姿势。它是一种动态的姿势,体现人的动态之美。

行姿的要求:轻松、矫健、优美、匀速、不慌不忙、稳健大方

一、基本行姿

1.(全身伸直、昂首挺胸:面朝前方、双眼平视、身体形成一条直线       2.(起步前倾、重心在前:膝盖伸直、步态优美      3.(脚尖前伸、步幅适中)    4.(直线行进、自始至终:身体不要左摇右摆、直线形态移动      5.(双肩平稳、两臂摆动:摆动幅度以30度为佳,不要横摆、同向摆 6.(全身协调、匀速行进:举止协调、配合,表现轻松、自然

正确的行姿是:护士行走时应精神饱满,收腹立腰,步态轻快、稳健,两臂自然均匀摆动,幅度为30度左右;昂首挺胸,双目平视,下颌微收,面容平和自然,身体重心居中。注意走姿的端庄、自然。

二、禁忌行姿
瞻前顾后、声响过大、八字步态、体不正直,走路时东摇西晃、勾肩搭背、嬉笑打闹等不文明表现,

三、行走中的礼仪
(一)基本要求:

1、始终自律:严格约束个人行为

2、相互礼让:礼让行人、热情问候、文明问路、帮助老幼、维护正义。

3、距离适当:私人距离、社交距离、礼仪距离、公众距离

(二)不同场所行走的礼仪:

1. 漫步:避免在人多拥挤的道路上散步

2. 上下楼梯:右上右下单行走,为人带路走前头,上楼下楼不交谈,留心脚保安全 3. 进出电梯:安全、顺序

4. 通过走廊:单排右行,面壁相让,缓步轻行,循序而行

5. 排队:养成习惯,遵守顺序,保持距离行礼

一、行礼的一般原则

二、行礼的形式:吻手礼、亲吻礼、拥抱礼、叩头礼、合十礼、拱手礼、注目礼、鞠躬礼、点头礼、举手礼

(一)握手礼

世界各国最为通行的会面礼。用于见面致意和告辞道别,表示支持、信任、鼓励、祝贺、安慰、道谢。

1.握手的时机
应当握手的场合、不必握手的场合

2.握手的方式
标准方式:相距1米,双腿立正,上身稍微前倾,伸出右手,指并拢,指张开,与对方相握。

握手时应注意:
神态:专注、热情、友好、自然、面带笑容、目视对方、口道问候 姿势:起身站立

手位:单手相握(平等式握手)双手相握(手套式握手) 力度:稍许用力
时间:3秒钟以内

3.握手时伸手的先后顺序:
“尊者决定”原则:尊者先行

具体应酬方式:女士先行、长辈先行、上级先行、主人先行、老师先行 与多人握手:先位尊者而位卑者、先年长后年幼、先长辈后晚辈、先老师后学生、先女士后男士、先已婚后婚、先上级后下级、公务场合握手先后次序取决于职位、身份、社交、休闲场合取决于年纪、性别、婚否

接待来访者:客人抵达时,主人先行;客人告辞时,客人先行 
4.握手的禁忌:
用左手握手
争先恐后握手
戴手套、戴墨镜握手
左手拿物品或左手放在口袋里
面无表情、不置一词或点头哈腰、滥用热情、过分客套 只握指尖或只递指尖
手部肮脏不洁或有传染性疾病
握手后揩拭自己的手掌
拒绝握手

人座礼仪
入座与离座
入座顺序:先后顺序,礼让尊长
入座方法:左进左出
落座无声:不慌不忙,悄无声息
入座得体:背对座位,轻轻坐下
离座谨慎:轻身起立,左侧离席

(二)其他会面礼节

鞠躬礼、点头礼、举手礼、脱帽礼、注目礼、拱手礼、合十礼、拥抱礼、亲吻礼、
吻手礼
鞠躬礼:15?鞠躬礼、30?鞠躬礼、90?鞠躬礼,鞠躬的深度表示对被问候人的尊敬程度。

护理工作中的举止礼仪

护士的举止要求是:尊重病人,尊重习俗遵循礼仪,尊重自我

做到“站立有相、落座有姿、行走有态、举手有礼。”

一、站立有相:头正颈直,双目平视, 面带微笑,表情自然

挺胸收腹,两肩平行、外展放松,立腰提臀,两臂自然下垂,两手相握在腹前;两腿并拢,两脚呈“?” “丁” “?”字型。

二、落座有姿:

取站立姿态,右脚后移半步,单手或双手捋平衣裙, 轻稳落座在椅面的前2/3处,两眼平视,挺胸抬头,躯干与大腿、大腿与小腿均呈90?;双脚平稳放在地面上,足尖向前;双手掌心向下,两手相叠置于一侧大腿中部。

三、行走有态:

以站姿为基础,脚尖朝向正前方,收腹挺胸,两眼平视,双肩平衡略后展,两臂自然摆动或持物在胸前,步履轻捷,弹足有力,柔步无声,充满活力。 四、 举手有礼

护士,是人们心目中的健康使者生命的守护神。当一个人因病住院,面对恐惧、忧虑、悲观甚至充满绝望的时候,护士的一言一行、一举一动都应给患者带来信任、温暖、安慰和希望。因此护士必须不断提高自身修养,在工作中摒弃一切烦恼,以整洁端庄的仪表、优雅大方的举止、亲切和蔼的态度、积极向上的语言和患者沟通,增强其与疾病作斗争的信心。
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