模块编号

模块内容

学时

1

认识电子商务

4

2

电子商务交易模式及运作技能

12

3

互联网交流工具的应用

4

4

网络营销

8

5

电子货币与网上支付

8

6

商务交易安全策略

8

7

电子商务网站的安全与防御

4

8

物流组织与配送

4

9

移动电子商务

4

10

助理电子商务师考证训练

8

11

广东软件科学园技能训练（专业基本技能训练）

合计

64

编号

工作任务名称

要实现的能力目标

要具备的支撑知识

实施过程

1

电子商务标准与EDI操作

能对照电子商务标准进行比较分析不同的电子商务网站，并提出自己的看法；能使用EDI报文生成和发送数据，会分析EDI报文的格式和特点。

什么是电子商务、传统商务与电子商务的优点与不足、电子商务的每个组成要素的功能及与传统商务的区别、电子商务标准、EDI标准及其主要内容。

教师引导、学生分组讨论、角色扮演、实操演练

2

2．1

B 2C 模式及运作技能

能分析电子商务网站的结构功能，能处理网上购物各环节的业务，能处理网上商店的后台数据处理、经营管理业务。

电子商务交易模式的含义；

企业对消费者电子商务（B 2C ）概念及特点、组成、运作技能；电子商务网站的结构功能；网上购物的流程；网上商店的经营管理流程、策略。

教师引导、学生分组讨论、学生实施完成工作任务

2．2

B2B模式及运作技能

能分析交易中心的结构功能、交易规则，能进行会员注册并查找所需信息，熟悉B 2C 与B2B交易中会员注册信息的异同，能分析网络中介的经营特色。

企业对企业电子商务（B2B）概念、优势、两种交易模式及获利方式；交易中心在电子商务中的作用；网络中介的功能及经营特色。

教师引导、学生分组讨论、学生实施完成工作任务

2．3

C 2C 模式及其他商务模式、运作技能

能处理网络拍卖全过程的各种业务，熟悉网上商店的交易流程，能经营自己的网上商店。知道商务模式发展动向，懂得最新商务模式及运作。

消费者对消费者电子商务（C 2C ）概念及特点、两种交易模式及获利方式；网络拍卖的主要方式；网上商店的交易流程及运作技能。

教师引导、学生分组讨论、学生实施完成工作任务

3

互联网交流工具的应用

能使用常见网络交流工具与客户进行双向交流，能使用搜索工具收集商务信息，能使用wiki编辑个人页面信息。

电子邮箱、电子邮件传输协议；电子邮件客户端软件、群发电子邮件软件的使用方法；通过电子邮件搜集客户信息的方法；ICQ、MSN、BBS、BLOG在商务上的应用技巧；网络检索工具；Wiki编辑网页信息的方法。

教师引导、学生分组讨论、学生实施完成工作任务

4

网络营销实务

能利用网络交流工具发布商务信息，能应用新产品策略分析产品的定价、推出策略，能结合网络广告、许可营销、搜索引擎营销的特点设计B 2C 、C 2C 模式下的网络营销组合策略，并能设计营销计划的行动计划

商务信息的发布技巧；网上产品的定义、影响网上产品价格的因素、网上新产品策略；网络广告特点、品牌广告与直接回应广告的区别；网络促销方式：电子优惠券、试用品形式；

许可营销的作用及实现方法；搜索引擎营销策略；网络营销计划的制定、营销组合战略的设计、行动计划的设计。

教师引导、学生分组讨论、学生实施完成工作任务

5

电子货币与网上支付操作

会申请网上银行服务，熟悉电子支付的原理及流程，能使用银行卡进行电子支付；熟悉数字证书在电子支付中的应用；能应用第三方支付系统进行电子支付。

电子货币的概念、发行和运行、表现形式；电子支票的使用特点、支付过程；电子现金的使用特点、支付过程、安全防范措施；网上支付、网络银行的概念和特点；网上支付流程。第三方支付流程及特点。

教师引导、学生分组讨论、学生实施完成工作任务

6

商务交易安全策略及应用

能申请、安装、导入、导出个人数字证书，会申请单位免费数字证书，能用Outlook Express或Foxmail发送安全电子邮件，能使用加密技术完成商务信息的加密。

电子商务安全控制要求；电子商务安全管理；数据加密技术、数字签名技术；数字证书、电子商务安全交易协议。

教师引导、学生分组讨论、学生实施完成工作任务

7

电子商务网站的安全与防御

能应用破译用户口令、设置防火墙、使用入侵检测系统等策略保障电子商务网站的安全。

计算机网络安全威胁；电子商务网站面临的安全威胁；防火墙的基本概念、优点、安全控制模型、分类；入侵检测的概念，入侵检测系统的组成、分类，入侵检测技术；计算机病毒、网络病毒的防治；备份与恢复。

教师引导、学生分组讨论、学生实施完成工作任务

8

物流组织与配送实践

能通过电子商务网站的后台查询库存、速递信息，统计收货、出货，处理出货、收货、买家需求等电子商务物流配送业务；能针对具体公司的现状合理选择第三方物流企业。

物流基本概念；物流要素的概念及特点；物流管理及其目标；物流对电子商务的影响；电子商务下的物流配送与配送中心；物流信息技术。

教师引导、学生分组讨论、学生实施完成工作任务

9

构建移动电子商务系统的基本框架

能理解移动商务模式和运作的特点；能构建移动电子商务系统的基本框架。

移动电子商务的基本概念、架构、特点、服务、模式。

移动电子商务在行业中的应用。移动电子商务目前发展状况。

教师引导、学生分组讨论、学生实施完成工作任务

10

助理电子商务师考证训练

能获取助理电子商务师证书

助理电子商务师考试大纲

精讲多练

11

广东软件科学园技能训练

能处理共享软件在互联网上销售流程中的基础业务

《电子商务实务》课程

师傅在做中教、学生在做中学

序号

单元名称

教学内容/工作任务

实施过程

课时

1

认识电子商务

课程性质、任务、教学方法、考核方式、学习要求

讲解

2

对比传统商务与电子商务

分组讨论、教师总结

浏览、比较、分析知名的电子商务网站

教师提出要求，引导学生分组讨论、完成工作任务，教师检测、评估、总结

工作任务——电子商务标准与EDI操作

任选两个B 2C 零售网站，对照自己上网搜索的20条电子商务标准进行比较分析，写一个报告谈谈自己的看法。

2

EDI操作（模拟软件平台操作）

小结

互动问答

小  计

4

2

2．1

B 2C 商务模式及

运作技能

教学目标、学习要求

讲解

2

电子商务交易模式的含义；

企业对消费者电子商务B 2C 概念及特点、运作技能；电子商务网站的结构功能；网上购物的流程及操作过程、注意事项；网上商店的经营管理流程和策略

教师提出工作任务，引导学生分组讨论、完成工作任务，教师检测、评估、总结

工作任务——B 2C 模式及运作技能

网上交易之“B2C”实验（模拟软件平台操作）

2

任选两个网上书店进行真实网上购物体验，运用掌握的有关B 2C 的基本知识对这两个站点的情况进行分析比较，以报告的形式写出来。

小结

互动问答

小  计

4

2．2

B2B商务模式及

运作技能

教学目标、学习要求

讲解

2

企业对企业电子商务（B2B）概念、优势、两种交易模式及获利方式、交易中心在电子商务中的作用、网络中介的功能及经营特色

教师提出工作任务，引导学生分组讨论、完成工作任务，教师检测、评估、总结

工作任务——B2B模式及运作技能

网上交易之“B2B”实验（模拟软件平台操作）

2

任选两个网络中介的网站，分析他们的目标、管理B2B还是B 2C 的交易、获利的方式、比传统中介的优势，以报告的形式写出自己的看法

小结

互动问答

小  计

4

2

2．3

C 2C 商务模式及

其他商务模式

运作技能

教学目标、学习要求

讲解

2

消费者对消费者电子商务（C 2C ）概念及特点、两种交易模式及获利方式；网络拍卖的主要方式；网上商店的交易流程及运作技能。其他商务模式、运作技能。

教师提出工作任务，引导学生分组讨论、完成工作任务，教师检测、评估、总结

工作任务——C 2C 模式及运作技能

网上交易之“C2C”实验（模拟软件平台操作）

2

任选一个国内拍卖网站和一个国外拍卖网站，分析他们的性质、拍卖方式、拍卖标的特点、赢利模式、运营情况，以报告的形式写出自己的看法。

尝试在淘宝网上开店

小结

互动问答

小  计

4

3

互联网交流工具

的应用

教学目标、学习要求

讲解

2

电子邮件传输协议、电子邮箱的申请及使用；Email客户端软件Outlook、Foxmail的安装及使用；Email群发软件 3.0的安装及使用；ICQ、MSN、BBS、BLOG在商务上的应用技巧；网络检索工具；Wiki编辑网页信息

教师提出工作任务，引导学生分组讨论、完成工作任务，教师检测、评估、总结

工作任务——互联网交流工具的应用

上网搜索某一商务信息相关内容，并根据需求进行分析、整理；通过Email、ICQ/MSN、BBS等不同方式向客户发出这一商务信息；在www.tywiki.com和www.sina.com网站建立两个BLOG（博客），并在BLOG上发出这一商务信息。

2

小结

互动问答

小  计

4

4

网络营销

教学目标、学习要求

讲解

4

商务信息的发布技巧；网上产品的定义、影响网上产品价格的因素、网上新产品策略；网络广告特点、品牌广告与直接回应广告的区别；网络促销方式：电子优惠券、试用品形式；

许可营销的作用及实现方法；搜索引擎营销策略；网络营销计划的制定、营销组合战略、行动计划的设计。

教师提出工作任务，引导学生分组讨论、完成工作任务，教师检测、评估、总结

工作任务——网络营销实务

应用Email、BBS、BLOG、搜索引擎为自己在淘宝网上的商店做推广。

4

网络营销实务（使用模拟软件进行B 2C 、C 2C 前后台操作管理）。

任选一行业的网上新产品，搜索相关信息，应用所学知识分析这种新产品采用的定价策略是什么，并为这种新产品设计网络营销组合策略、制定营销计划的行动计划，以报告的形式写出来。

小结

互动问答

小  计

8

5

电子货币与

网上支付

教学目标、学习要求

讲解

4

电子货币的概念、发行和运行、表现形式；电子支票的使用特点、支付过程；电子现金的使用特点、支付过程、安全防范措施；网上支付、网络银行的概念和特点；网上支付流程。第三方支付流程及特点。

教师提出工作任务，引导学生分组讨论、完成工作任务，教师检测、评估、总结

工作任务——电子货币与网上支付操作

在模拟软件平台上申请开通网上银行服务，完成网上购物与电子支付操作。

4

选取一家B 2C 或C 2C 网站购买一件商品，用支付宝进行购物支付。

比较各种支付方式的优缺点，为自己的网店设计支付方式，并说明原因，以报告的形式写出来。

小结

互动问答

小  计

8

6

商务交易安全

策略

教学目标、学习要求

讲解

4

电子商务安全控制要求；电子商务安全管理；数据加密技术、数字签名技术；数字证书、电子商务安全交易协议。

教师提出工作任务，引导学生分组讨论、完成工作任务，教师检测、评估、总结

工作任务——商务交易安全策略及应用

在模拟软件平台上体验数字证书申请、数字证书与安全电子邮件、数字签名与安全电子邮件、文件密钥的使用等操作流程。

4

登录上海市电子商务安全证书管理中心有限公司网站（www.sheca.com），申请个人Email数字证书，并用此证书发一封安全电子邮件。

任选三个电子商务网站，分析他们在网上支付中所使用的协议。

运用所学知识，分析说明如何将考试的试卷安全地传给对方，用什么方式加密，如何确认对方的身份等。写一个报告谈谈自己的看法。

小结

互动问答

小  计

8

7

电子商务网站的安全与防御

教学目标、学习要求

讲解

2

计算机网络安全威胁；电子商务网站面临的安全威胁；防火墙的基本概念、优点、安全控制模型、分类；入侵检测的概念，入侵检测系统的组成、分类，入侵检测技术；计算机病毒、网络病毒的防治；备份与恢复。

教师提出工作任务，引导学生分组讨论、完成工作任务，教师检测、评估、总结

工作任务——电子商务网站的安全与防御

安装、配置防火墙、使用入侵检测系统

2

使用lophtcrack软件破解用户口令

小结

互动问答

小  计

4

8

物流组织与配送

教学目标、学习要求

讲解

2

物流基本概念；物流要素的概念及特点；物流管理及其目标；物流对电子商务的影响；电子商务下的物流配送与配送中心；物流信息技术。

教师提出工作任务，引导学生分组讨论、完成工作任务，教师检测、评估、总结

工作任务——物流组织与配送实践

在模拟软件之“物流配送”模块演练电子商务物流配送相关业务。

2

任选一家没有自己物流系统的公司，通过网上查询或其他方式找到两家物流公司，运用你掌握的有关物流及物流管理的基本知识对这两家物流公司的情况进行分析比较，从中选一个适合上述没有自己物流系统公司的合作伙伴，用报告的形式说明分析比较的过程、选择的原因和结果。

小结

互动问答

小  计

4

9

移动电子商务

教学目标、学习要求

讲解

2

移动电子商务的基本概念、架构、特点、服务、模式。移动电子商务在行业中的应用。移动电子商务目前发展状况。

教师提出工作任务，引导学生分组讨论、完成工作任务，教师检测、评估、总结

工作任务——构建移动电子商务系统的基本框架

通过各种方式查阅资料，用报告的形式设计某一单位（自选）移动电子商务系统的基本框架，并简单说明各组成部分的功能、列出设备清单、评价该移动电子商务系统。

2

小结

互动问答

小  计

4

10

助理电子商务师考证训练

教学目标、学习要求

讲解

8

工作任务——真题、模拟题训练

精讲多练

小结

互动问答

小  计

8

合计

64

序号

考核方面

评价标准

分数比

1

完成质量

结果是否符合要求

20％

2

完成时间

是否在规定时间完成

10％

3

按标准要求和操作过程

是否符合职业规范

15％

4

正确应用知识和技能

知识应用掌握情况

15％

5

加分项目

小组成员团结协作精神